10 největších chyb při tvorbě webu, které vás stojí zákazníky, a jak se jim vyhnout
Už nechcete ztrácet zákazníky?
Máte skvělý nápad, perfektní produkt nebo bezkonkurenční službu. Rozhodnete se pro tvorbu webu, aby o vás věděli všichni. Vložíte do toho čas, energii a peníze, ale výsledek? Zákazníci nepřibývají a telefon mlčí.
Takový scénář bohužel není v byznysu nic neobvyklého. Často to není o špatném produktu, ale o chybách při tvorbě stránek, které brání vašemu podnikání v růstu. Z pohledu zkušeného webdesignéra vám dnes odhalím 10 nejčastějších omylů, které vás stojí zákazníky, a ukážu vám, jak se jim vyhnout. Ať už plánujete nové internetové stránky nebo chcete vylepšit ty stávající, tento průvodce vám pomůže.
Proč na správném webu záleží víc než kdy dřív?
V dnešní době funguje váš web jako vaše digitální vizitka, prodejna i asistentka v jednom. Potenciální zákazníci si o vás tvoří první dojem právě tam. Pokud je web nepřehledný, pomalý nebo zastaralý, je to jako mít prodejnu s rozbitým vývěsním štítem a dveřmi, které se neustále zasekávají. Nikdo do ní nevejde.
Kvalitní tvorba webu je investice, ne výdaj. A právě proto je klíčové vyvarovat se následujícím chybám.
Největší chyby, které sabotují vaše podnikání
1. Pomalé načítání webu
Jedna z nejčastějších a nejzásadnějších chyb. Každá vteřina navíc, kterou se váš web načítá, zvyšuje šanci, že ho uživatelé opustí. Statistiky mluví jasně: pokud se web nenačte do tří vteřin, většina lidí odejde.
Jak se jí vyhnout?
- Optimalizace obrázků: Používejte komprimované soubory. Mnoho webových stránek má obří, nezmenšené fotky, které načítání zpomalují.
- Kvalitní hosting: Pomalý a levný hosting může být největší brzdou. Nešetřete na tom, co tvoří základ vašeho webu.
2. Nejasná a chaotická navigace
Návštěvník musí okamžitě vědět, kde se na webu nachází a kam má jít dál. Pokud se musí proklikávat pěti podsekcemi, aby našel kontakt, raději to vzdá.
Jak se jí vyhnout?
- Jednoduchost nade vše: Používejte srozumitelné názvy v menu (Služby, O nás, Kontakt).
- Viditelné kontakty: Ujistěte se, že telefonní číslo nebo e-mail jsou snadno k nalezení, ideálně v záhlaví nebo zápatí.
3. Neresponzivní design
Většina lidí dnes prohlíží internet na mobilních telefonech. Pokud se vaše webové stránky nezobrazují správně na menších obrazovkách, přicházíte o velkou část potenciálních klientů. Text se slévá, tlačítka jsou nekliknutelná a obrázky se nevejdou na obrazovku.
Jak se jí vyhnout?
- Responsivní design je nutnost: Nechte si vytvořit webovky, které se automaticky přizpůsobí jakémukoli zařízení, od telefonu po tablet.
4. Chybějící nebo nevýrazná výzva k akci (CTA)
Vaši návštěvníci vědí, co jim nabízíte. Co mají ale udělat teď? Koupit? Napsat e-mail? Zavolat? Pokud jim to neřeknete, neudělají nic.
Jak se jí vyhnout?
- Používejte výrazná tlačítka: „Objednat“, „Zjistit více“, „Kontaktujte nás“. Tlačítka musí být barevně odlišená a snadno k nalezení.
5. Ignorování SEO
Můžete mít ten nejkrásnější web na světě, ale pokud ho nikdo nenajde, je vám k ničemu. Mnoho lidí si myslí, že tvorba webu končí jeho spuštěním, ale skutečná práce začíná až pak.
Jak se jí vyhnout?
- Práce s klíčovými slovy: Ujistěte se, že váš text obsahuje slova, která vaši zákazníci hledají (např. webové stránky na míru, tvorba webu Mladá Boleslav).
- Blog a kvalitní obsah: Pravidelně publikujte články a poradenství. To Googlu ukáže, že je váš web živý a relevantní.
6. Nekvalitní, generické texty a obrázky
Texty plné frází typu „dynamická společnost s bohatými zkušenostmi“ a fotky z fotobank, které používá tisíc dalších firem, nevytvoří důvěru. Zákazníci chtějí vidět, kdo jste a co děláte.
Jak se jí vyhnout?
- Autenticita: Napište texty, které mluví jazykem vašich zákazníků. Používejte vlastní, kvalitní fotografie, které ukážou váš tým, produkty nebo provozovnu.
7. Složité kontaktní formuláře
Čím více polí musí uživatel vyplnit, tím menší je šance, že to udělá. Nikdo nemá rád zdlouhavé formuláře.
Jak se jí vyhnout?
Méně je více: Žádejte jen ty nejnutnější údaje (jméno, e-mail, zpráva).
8. Zastaralý design
Design, který vypadá, jako by byl z roku 2010, může ve vašich zákaznících vyvolat pochybnosti. Neříká, že jste pozadu jen s designem, ale s celým byznysem.
Jak se jí vyhnout?
- Držte krok s trendy: Investujte do moderního, čistého designu. Dnes je v módě jednoduchost a přehlednost.
9. Nedostatečné kontaktní informace
Neuvádět telefon, e-mail nebo adresu je obrovská chyba. Lidé chtějí vědět, že za webem stojí skutečná firma. Nedůvěra je jedním z největších důvodů, proč se zákazníci neozvou.
Jak se jí vyhnout?
- Buďte transparentní: Uveďte plné kontaktní informace. Zvažte i mapu s vaší polohou.
10. Žádná analýza návštěvnosti
Spustit web a čekat, že se něco stane, je jako jít na ryby bez prutu. Musíte vědět, co se na vašem webu děje. Kde lidé odcházejí? Co je nejvíce zajímá?
Jak se jí vyhnout?
- Používejte Google Analytics: Tento bezplatný nástroj vám poskytne cenná data o chování vašich návštěvníků.
Závěr: Kvalitní web není luxus, ale nutnost
Pokud se ve vašich stávajících webovkách objevila některá z těchto chyb, nezoufejte. Jde o běžné omyly, které se dají snadno napravit. Kvalitní tvorba webu je proces, který se neustále vyvíjí. Je to investice, která se vám vrátí.
Ať už teprve přemýšlíte o tvorbě stránek nebo chcete ty stávající posunout na vyšší úroveň, vyhněte se těmto chybám. Správně vytvořený web je efektivní nástroj pro získávání nových zákazníků. Rád vám pomohu s tvorbou webu na míru a postarám se o to, aby vaše webové stránky fungovaly přesně tak, jak potřebujete.
Pokud se nacházíte v Mladé Boleslavi a okolí, neváhejte se ozvat.